Captis

01: Ausgangslage

Die Aufgabe.

Die Erfassung lief auf Papier. Sinkkästen wurden vor Ort auf Zetteln notiert, die anschließend im Büro abgetippt oder abgelegt wurden. Wer wissen wollte, welcher Schacht wann aufgenommen wurde, suchte in Stapeln. Ein zentraler Überblick fehlte, und eine strukturierte Weiterbearbeitung war damit gar nicht möglich.

Die eigentliche Schwierigkeit lag nicht in der Technik, sondern in einem Zielkonflikt: Die App musste für die Mitarbeiter draußen so einfach zu bedienen sein, dass sie im Arbeitsalltag tatsächlich benutzt wird — mit Handschuhen, bei schlechtem Licht, zwischen zwei Terminen. Gleichzeitig musste sie vollständig genug erfassen, dass die Daten hinterher etwas taugen. Jedes Pflichtfeld mehr erhöht die Datenqualität und senkt die Wahrscheinlichkeit, dass die App überhaupt verwendet wird. An diesem Widerspruch scheitern Feldanwendungen regelmäßig.

02: Lösung

Unser Ansatz.

Wir haben eine mobile App gebaut, mit der sich Sinkkästen direkt vor Ort erfassen lassen, und ein Admin-Portal, in dem alle Daten zusammenlaufen und bearbeitet werden. Beides greift ineinander: Was draußen aufgenommen wird, steht sofort zentral zur Verfügung und kann dort strukturiert weiterverarbeitet werden.

Der Zielkonflikt zwischen Bedienbarkeit und Datentiefe hat die Gestaltung bestimmt — nicht der Funktionsumfang. Entstanden ist bewusst eine erste Version mit dem, was den Arbeitsalltag sofort erleichtert, statt eines vollständigen Systems, das niemand benutzt. Technisch läuft die App auf React Native mit Expo, das Portal auf Next.js, die Daten in PostgreSQL.

Von Kickoff bis Livegang vergingen fünf Monate. Seitdem betreuen wir die Anwendung durchgehend weiter.